Es
indudable la importancia y el impacto de la actividad turística en el desarrollo
de las localidades; esta situación ha contribuido para que el turismo tenga
mayor relevancia dentro de la formulación de la política pública, que busca
elevar el nivel de bienestar y la redistribución del ingreso en el marco de una
diversificación económica que rompa el monopolio de la supervivencia de las
localidades que se ha mantenido durante mucho tiempo concentrando su esfuerzo
en uno o en unos pocos sectores de la economía, cuando el entorno empresarial
hoy en día se estudia desde nuevos modelos y paradigmas.
El propósito esencial de este texto es
contribuir a un mayor entendimiento de los conceptos del mercadeo turístico por
parte de los diferentes actores que intervienen en esta actividad: académicos,
estudiantes, empresarios y sector público, y por otra parte demostrar la
diferencia de conceptos entre el enfoque de mercadeo general de productos y el
de mercadeo turístico, que por la compleja estructuración de este último, en la
que intervienen diferentes actores en las relaciones de producción y consumo,
la esencial coordinación público-privado precisan de estrategias y tácticas
acordes con un enfoque de mercadeo más relacional que transaccional. El texto
se organiza en diez capítulos siguiendo un orden lógico, iniciando con las generalidades
del turismo en donde se estudia su evolución histórica, definición, tipos, sistemas
turísticos, clúster y evidencias necesarias para la prestación turística. En el capítulo dos se
muestra la evolución del concepto de mercadeo, los tipos de orientación
comercial en los negocios, se define mercadeo, y el subsistema de mercadeo, terminando
el capítulo con una definición sugerida de mercadeo turístico y mezcla de
mercadeo.
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