RETOMANDO EL LEGADO DE JHON ROWE

TURISMO Y ATENUACIÓN DE LA POBREZA - OMT

La elaboración de este informe responde a la preocupación de la Organización Mundial del Turismo (OMT) por lograr que los beneficios del turismo se expandan ampliamente en el seno de la sociedad y que el desarrollo turístico redunde en provecho de los pobres. El informe analiza la experiencia actual para averiguar qué se sabe sobre lo que el sector turístico puede hacer para eliminar la pobreza y recomienda determinadas actuaciones a los gobiernos, a las empresas, a los organismos de cooperación para el desarrollo y a las comunidades locales.

Una de las piedras angulares del turismo sostenible -desde el punto de vista ecológico, social y económico- con el que comulga la OMT es el bienestar de las comunidades pobres y la conservación de su entorno. El turismo puede desempeñar un papel significativo en este desarrollo sostenible y equilibrado y generar beneficios para los pobres. La Organización Mundial del Turismo está convencida de que es posible aprovechar mejor el potencial del turismo -una de las actividades económicas de mayor dinamismo de nuestro tiempo- para lograr responder más directamente a los problemas de la pobreza.

GUIA PARA LA ELABORACION DEL ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL (EIA) PROYECTOS DE TURISMO EN PLANIFICACION CATEGORIAS II y III

Esta guía detalla los procedimientos específicos para la elaboración del Estudio de Impacto Ambiental EsIA y es complementaria a la Guía de Introducción a los Procedimientos para la Certificación Ambiental en Proyectos del Sector  Turismo. 

La elaboración del EsIA es un requisito para aquellos proyectos que han sido clasificados ambientalmente en las categorías II y III, que incluyen proyectos que por la naturaleza de las actividades que consideran realizar, pueden causar impactos significativos en el ambiente. Es un requisito para proyectos que aún se encuentran en estado de planes (por ejecutar), mientras que los proyectos ya implementados (en curso) deben elaborar el Programa de Adecuación y Manejo Ambiental PAMA (ver la Guía de Introducción a los Procedimientos para la Certificación Ambiental en Proyectos del Sector Turismo y la Guía correspondiente al PAMA).

LOS IMPACTOS DEL TURISMO EN EL PERÚ (Por: Oscar Tinoco G.)

A nivel mundial, se dá una creciente preocupación por la conservación del medio natural, habiéndose discutido y elaborado una serie de pronunciamientos a este respecto. Organizaciones científicas, sociales y culturales; poblaciones organizadas; partidos políticos, entre otros, desarrollan una creciente actividad a favor de la conservación del medio ambiente. Marcan un hito en esta dirección la Agenda 21 de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), la Declaración de Río sobre Medio Ambiente y desarrollo, entre otros.  En el proceso se han desarrollado conceptos como "desarrollo sostenible", "ecodesarrollo", entre otros.

EL IMPACTO DE LA CULTURA EN EL TURISMO

Este libro es un análisis de la relación entre el turismo, la cultura y el atractivo y competitividad de los destinos. Revisa experiencias nacionales o regionales y prácticas de destinos donde los recursos culturales son el atractivo general. Examina también el desarrollo de la producción de turismo y los procesos de distribución en relación con los recursos culturales, identificando los factores fundamentales y las intervenciones de políticas que pueden maximizar el atractivo de los destinos como lugares para visitar, para vivir y para invertir.

LA ARQUEOLOGIA Y LOS MUSEOS

La  revista  ha decidido afontar este  argumento , la arqueología  y los museos, intentando aportar nuevas perspectivas, desde diferentes enfoques, al análisis del tema . 

¿CÓMO REALIZAR UNA CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA EN MI COMUNIDAD?

Una sociedad civil fuerte, organizada, participativamente activa, que hace sentir sus necesidades y aspiraciones, es capaz de orientar y aportar en el desarrollo de las políticas públicas gubernamentales. Por tal motivo se hace necesario potenciar y avanzar hacia una democracia moderna, justa, transparente y participativa, lo que exige que cada uno de nosotros asuma un papel protagónico para lograrlo.

DISEÑO Y ELABORACIÓN DE PROYECTOS DE COOPERACIÓN CULTURAL (Por: Alfons Martinell)

Tradicionalmente el ámbito de la acción cultural se ha construido y conceptualizado a partir de la práctica, o desde una reflexión centrada prioritariamente en la acción, que ha condicionado enormemente la gestión cultural y sus instrumentos técnicos. La necesidad de respuesta a situaciones concretas, demandas o problemáticas ha creado un cierto estilo de intervención que podríamos denominar activista, que se caracteriza por la intensidad presencial y la poca concreción formal de su programación previa o planificación

MANUAL PARA EMPRENDEDORES TURÍSTICOS

Un emprendedor es aquel que se hace cargo de su propio destino y construye sus propios negocios. Toma la responsabilidad de poner en marcha y llevar a término un proyecto.

Es una persona orientada hacia el futuro, capaz de asumir riesgos para involucrarse en la identificación y el desarrollo de nuevas ideas. Tiene una fuerte inclinación por el logro, la autoconfianza y la independencia.

El turismo es un ámbito propicio y fructífero  para el Emprendedor, siendo que permite el desarrollo de  todas estas competencias. También es posible estimularlas a partir de la enseñanza y la capacitación.

De allí es, entonces, que  surge la motivación para la elaboración de este Manual. De esta manera la Secretaría de Turismo de la Nación  se involucra en la dinámica y en la consecuente necesidad de preparar espacios suficientemente estimulantes para el proceso emprendedor, acompañados de contenidos formativos más específicos.

El objetivo es desarrollar capacidades y habilidades orientadas a la generación y o perfeccionamiento de emprendimientos.

Esto supone la creación de diferentes espacios de trabajo con diversos sectores de la comunidad en general. Como por ejemplo: los municipios, las organizaciones no gubernamentales, la escuela, entre otras.

Estamos convencidos que la formación de emprendedores desarrolla  expande y lleva a la práctica aptitudes innovadoras  transformando al individuo que las cultiva  en “gente de negocios”, capaz no solo de crear su propio espacio de trabajo, sino también de aportar al desarrollo del mismo

TRAVEL & TOURISM ECONOMIC IMPACT 2015 WORLD - EL IMPACTO ECONÓMICO DE LOS VIAJES Y EL TURISMO EN EL MUNDO 2015

El impacto de Viajes y Turismo en el desarrollo económico y social de un país puede ser enorme; abriéndolo para los negocios, el comercio y la inversión de capital, la creación de puestos de trabajo y el espíritu empresarial de la mano de obra y la protección de los valores culturales y el patrimonio. Para entender completamente su impacto, sin embargo, los gobiernos, los políticos y las empresas de todo el mundo necesitan datos precisos y fiables sobre el impacto del sector. Los datos son necesarios para ayudar a evaluar las políticas que gobiernan el desarrollo futuro de la industria y para proporcionar conocimientos para ayudar a guiar Viajes y Turismo decisiones de inversión exitosa y sostenible.

Desde hace 25 años, WTTC ha sido cuantificar el impacto económico de Viajes y Turismo. Este año, los informes económicos anuales 2015 cubre 184 países y 25 regiones del mundo, incluyendo, por primera vez, la Alianza del Pacífico.

Viajes y turismo generaron US $ 7,6 billones de dólares (10% del PIB mundial) y 277 millones de puestos de trabajo (1 de cada 11 empleos) para la economía mundial en el año 2014. Los últimos años han visto Viajes y turismo crece a un ritmo más rápido que tanto la economía en general y otra sectores  importantes, tales como servicios financieros, automoción y cuidado de la salud. El año pasado no fue una excepción. Las llegadas de turistas internacionales también aumentaron, llegando a casi 1.14billion y el gasto de visitantes más igualado que el crecimiento. Los visitantes de las economías emergentes representan ahora una participación del 46% de estas llegadas internacionales (frente al 38% en 2000), lo que demuestra el crecimiento y el aumento de las oportunidades para los viajes de los de estos nuevos mercados.

El sector se enfrenta a retos cada año y este año es probable que no será diferente. La debilidad y la volatilidad potencial de muchas monedas con respecto al dólar estadounidense y una profunda recesión en Rusia, un mercado clave de salida, se ralentizará el gasto de salida en línea con el comercio mundial más lento en general en 2015. Sin embargo, la caída de los precios del petróleo traerá importantes mejoras para neto de petróleo importadores en 2015, aliviando la presión al alza sobre los costos de vida, aumento de los ingresos disponibles de las familias y el gasto de consumo interno, y bajar las tarifas aéreas. Como resultado, se prevé Viajes y Turismo para continuar la expansión a un ritmo más fuerte que el año pasado, con la contribución total al PIB se espera que aumente en un 3,7%. Los nuevos destinos y oportunidades de inversión también continuarán emergiendo como el turismo se convierte cada vez más asequibles en todo el mundo en desarrollo. Este crecimiento requerirá que los países a adoptar un enfoque concertado y coordinado de la planificación y desarrollo entre sus industriales, gobiernos e instituciones educativas de talento para asegurarse de que cumplan con su potencial en los próximos años. WTTC se enorgullece de continuar para proporcionar estos datos empíricos claros y con el fin de ayudar tanto a los organismos públicos y privados tomen las decisiones correctas para el futuro crecimiento de un sector de viajes y turismo sostenible.

DONDE DEBE DE ESTAR EL FOCO EN EL MARKETING HOTELERO?? (Por: Andrés Romero)

Toca focalizar los recursos y optimizarlos al máximo para potenciar la estrategia de marketing hotelero

Del mismo modo que los viajeros planifican con antelación sus viajes para optimizar los recursos, los profesionales que nos dedicamos al marketing hotelero debemos planificar con tiempo cuales van a ser las acciones que llevaremos a cabo para saber donde mover nuestros recursos. Para tomar las mejores decisiones necesitamos saber un mix sobre las necesidades del cliente en el momento de mover ficha y saber conjugarlas con las tendencias.  Analizar todos los datos que tenemos a nuestro alcance (tanto propios como ajenos). Leer todo lo que pasa por delante, ver que hace la competencia en Fitur, visitar webs de empresas punteras en otros sectores, hablar con tu equipo… Debemos tener claro donde estará nuestro foco y como lo afinaremos para que nuestras decisiones tengan el mejor resultado posible.

Si todavía estás planeando el presupuesto para este año o si puedes modificar alguna cosita…, pues yo te recomendaría que:

1. No descuidar el sitio web. 

El eterno dilema si potenciar la reserva directa o dejarnos llevar por los cantos de sirena de la intermediación. Aquí hay teorías de todo tipo, peor yo recomendaría que escuches la que escuches tengas tu web preparada para recibir al cliente, y cuanta más antigüedad y más clientes hayan pasado por tus instalaciones mucho mejor. Tanto por imagen como por aprovechamiento del tráfico que nos busque directamente, así como el que nos lleve rebotado de cualquier tipo de agencia, nos interesa tener una web decente, adaptada a nuestro cliente tipo o a nuestra “buyer persona” como lo que nos hemos empeñado en llamarle los frikis de este mundillo.

• Casi dos tercios de los viajeros piensan que es menos costoso para reservar en un sitio web de la marca de viajes.
• 67% de los viajeros piensan que es más fácil de reservar en un sitio web de la marca de viajes de un sitio de terceros.

2. Optimizar móvil.

El móvil forma parte de nuestras vidas tanto si nos gusta como si no, por lo que las marcas llevan años adaptando sus estrategias a este tipo de dispositivo. Las búsquedas siguen en aumento y es previsible que los usuarios vayan acostumbrandose a realizar pagos a través de dispositivos, llevando esto a normalizar el tema de reservas a través del movil. Es obvio que que la experiencia de navegación, los contenidos  y todas las comunicaciones están optimizados para todos los dispositivos móviles.

• Aumento del 49% en la búsqueda móvil para hoteles y cruceros.
• Aumento del 47% en la búsqueda móvil de alquiler de coches, excursiones y lugares de interés.

3. Si el río suena en el tema del Millenial es porque “agua lleva”.

Se rumorea que los Millennials ya representan el 40% de los viajeros de ocio que reserven viajes en línea. En 2016, su participación en el negocio y el mercado de viajes seguirá en aumento. El grupo B the Travel Brand lanza Way apostando por este tipo de público, movimientos muy serios que dan a entender que no es un juego. Para hacer referencia a estos “adultos jóvenes”, es esencial entender que los Millennials tienen tendencias de viajes específicos que ya los comenté en otro artículo, y te lo dejo aquí por si le quieres echar un vistazo “Apunta al Millenial y dispara desde tu establecimiento”

4. Los comentarios y las opiniones de los viajeros su peso en oro.

Después del precio el valor más importante a la hora de tomar la decisión de reservar un alojamiento es la puntuación de las opiniones de otros viajeros. Conectar a tu equipo de gestión de calidad (en el caso que lo tengas) o si no tratar con mimo y cariño las quejas de los clientes, oportunidades de mejora en unos casos, en otro clientes puñeteros (os entiendo), pero bueno, es lo que nos toca jugar y una mala crítica cae por su propio peso.

• 64% de los viajeros visitan los sitios de revisión de viajes como TripAdvisor para ideas para sus vacaciones.
• Casi la mitad de los viajeros de haber sido obligado a escribir un comentario después de una experiencia de viaje..

5. El video es la eterna promesa, pero en esas estamos.

El vídeo digital se está convirtiendo cada vez más popular entre los viajeros, sobre todo en las redes sociales. Las redes sociales cada vez implementan mejor el vídeo y hacen que sea más sencillo compartir y recopilar el contenido generado en nuestras vacaciones. Por lo tanto, conviene mirar de cerca el video, generar contenido antes más que posibles búsquedas y ponernos guapos si queremos salir en la foto.

6. Generar contenidos sí o sí.

El contenido se ha convertido en la piedra angular de la actividad digital, con más de 57 por ciento de los CMOs planificación para aumentar sus presupuestos de marketing de contenido en los próximos dos a tres años. Cuando hablamos de contenidos nos referimos a información que aporte valor al usuario a nivel Blog, video, infografías, comparativas…, ser visibles por lo bien que lo hacemos y no por lo que invertimos en que se nos vea, ser consecuentes con el cliente y que esto a su vez les aporte valor.

QUÉ TAN OBSOLETAS ESTÁN LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING TRADICIONAL EN LATINOAMÉRICA (Por Carolina Samsing)

Como ya muchos de los que trabajamos en marketing nos hemos dado cuenta, en los últimos años ha habido un cambio fundamental en la manera en que las personas trabajan, compran, consumen y se comunican. Es por esto que decimos que el modelo tradicional de marketing está obsoleto. Pero en HubSpot queríamos ir un poco más allá y no solo quedarnos con el discurso. Si bien sabemos y predicamos que los viejos métodos del outbound marketing de comprar avisos, adquirir listas de correos electrónicos y hacer llamadas en frío ya no funcionan queríamos justifcarlo con data y saber realmente cómo se veía esta realidad en Latinoamérica. 

El marketing tradicional no sólo está obsoleto... simplemente ya no funciona

En base a la data que recolectamos en nuestra encuesta sobre publicidad digital en Latinoamérica fuimos capaces de desglosar qué tan ineficientes son las viejas tácticas de anuncios de TV, correos impresos y llamados en frío y llegamos a los siguientes números que se ilustran aquí: 

85% de las personas no ve los anuncios de televisión

Con alternativas como Netflix, Apple TV o simplement la posibilidad de cambiar de canal las personas simplemente no están viendo anuncios de televisión. De hecho las únicas personas que siguen disfrutando los anuncios de televisión somos los que trabajamos en marketing, pero el común de los mortales prefiere saltárselos. 

Otra tendencia que hay que tener en cuenta es que más del 40% de los usuarios adultos consume contenido a través de múltiples pantallas. Esto significa que al mismo tiempo que está viendo televisión está navegando en internet a través de su celular o interactuando en las redes sociales. Esto presenta el desafío para las marcas de saber presentar una experiencia de usuario fluida que permita a los usuarios moverse entre pantallas de forma rápida y fácil. 

94% de las personas da de baja las subscripciones de Newsletters a los cuales no se registraron voluntariamente 

Cuántas veces no te ha pasado que compras algo en internet y al día siguiente ya tienes tu bandeja de entrada repleta con las últimas ofertas y descuentos de la tienda. Como si no fuese suficiente que ya hayas comprado el día anterior. 

Es ahí cuando la mayoría de las personas hace todo lo posible por eliminar su subscripción, especialmente porque siente que no fue una decisión voluntaria. Es muy distinto a cuando alguien se suscribe voluntariamente a un blog o un RSS para mantenerse informado. Estos sí funcionan y si tienen porcentajes de apertura y clicks postivos. 

21% de la publicidad por correo no es abierta 

 ¿Recuerdas cuándo fue la última vez que abriste una publicidad por correo impresa que llegara a tu casa o buzón? Y es que efectivamente 1 de cada 5 personas que recibe una carta publicitaria en su buzón simplemente la tira a la basura sin si quiera darse el trabajo de abrirlos. 

40% de las llamadas no son contestadas por las personas. 

Con la posibilidad de poder ver exactamente quién te está llamando ya son muy pocas las personas que contestan un llamado de un número de teléfono desconocido si no están esperando un llamado. Según nuestra data, un 40% de las personas no se molesta ni en contestar y luego aquellas que lo hacen si no tienen una buena experiencia dentro de los primeros 10 segundos lo más probable es que corten el llamado. 

El marketing tradicional está obsoleto y ahora estamos en la era de la personalización donde las estrategias de marketing deben estar basadas en el contexto, en las personas y en los individuos no en estos mensajes masivos con los cuales se esperaba llegar a todas las personas por igual. 

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Seguiremos con mas informaciones, manuales, proyectos, libros, investigaciones y mucho mas ..

MANUAL DE PRODUCTOS TURISTICOS

Las operaciones de un destino turístico se basan en los productos turísticos. En efecto, cuando éstos no corresponden a las necesidades y expectativas de los turistas, no se puede aprovechar plenamente el potencial de dicho destino. A pesar de ello, sólo unos pocos destinos centran su atención en el desarrollo y en la oferta de diversas atracciones y actividades que aporten un valor añadido al producto turístico. El Manual sobre desarrollo del producto turístico presenta los elementos fundamentales del proceso de planificación y aplicación del desarrollo de un producto turístico, a saber: coordinación, consultas, colaboración y competencia; ilustra esos principios mediante una serie de conceptos y estudios de casos llevados a cabo con éxito en todo el mundo; y presenta ejemplos de mejores prácticas y referencias que los destinos pueden utilizar para evaluar sus propios sistemas y métodos de desarrollo de productos.

EL QHAPAQ ÑAN - CAMINO PRINCIPAL ANDINO

Los europeos que llegaron a conocer el «nuevo Continente», entre los siglos XVI y XIX, hallaron un inmenso territorio —de casi 6.000 km de largo— servido por una generosa red de caminos que contaban con un eje longitudinal que cruzaba, sin interrupciones, toda la desigual cordillera de los Andes, desde lo que ahora es el sur de Colombia, pasando por el Ecuador, Perú y Bolivia y penetrando por Chile y el occidente de Argentina, hasta casi llegar a los límites meridionales de esta inmensa cordillera tropical.

Desde luego, no era una red de caminos trazados al azar, dependientes de la demanda cotidiana de los caminantes, sino parte de un proyecto de integración política y económica, que no sólo vinculaba a unos pueblos con otros o a éstos con los espacios productivos de sus requerimientos, sino que tenía el propósito y destino de articular ese extenso territorio en la perspectiva de crecer armoniosamente como parte de una gran unidad.

El proyecto político se llamaba «Tawantinsuyu» («territorio con cuatro rumbos o regiones») y tenía como capital a la ciudad de Cusco. Desde allí salía la red a los cuatro rumbos de la tierra, hasta donde fuera posible llegar en cada rumbo. Es así como por el norte llegó hasta la tierra de los Pastos, en el límite entre Colombia y Ecuador, luego de cruzar por las cuencas que existen rodeando los volcanes ecuatoriales, más allá del nudo de Loja, donde las frías punas de las alturas se han convertido en páramos también fríos pero húmedos.

Es el mismo rumbo que cruzó la tierra de los Chachas y Cajamarcas, luego de haber pasado por los Conchucos y Huaylas y haber trajinado por las tierras de los Huancas, Rucanas, Soras y Chancas en la sierra peruana. Ése es el rumbo del Chinchaysuyu, al norte del Cusco, que se inició cruzando Jaquijawana y la tierra de los Quíchuas. Hacia el sur sigue hacia la tierra del Collao, donde está el Titicaca, dirigiéndose luego hacia Chuquiabo (La Paz) y a las punas argentinas y chilenas, venciendo los largos desiertos del trópico de Capricronio hasta alcanzar los bosques y pajonales del sur, entre Diaguitas, Picunches y Huarpes. Ese es el rumbo del Qollasuyu. El del Antisuyu penetra y se pierde en los enlaces de la amazonia, hacia el Este del Cusco, y el del Contisuyu se dirige desde el Cusco al mar, con rumbo oeste.

PROTOCOLO PARA LA DESCRIPCIÓN E IDENTIFICACIÓN DE CERÁMICA ARQUEOLÓGICA NORTE CHICO Y ZONA CENTRAL

La producción cerámica es uno de los procesos culturales más amplios y a la vez más complejos de analizar desde la perspectiva de la arqueología. El arte de hacer estos objetos no solo responde a una necesidad utilitaria, sino que comprende además una serie de características que la convierten en un potente indicador tanto del “habitus” como de los más profundos componentes simbólicos de los grupos humanos.

Normalmente las sociedades productoras de cerámica ya han traspasado el estado de economías de cazadores recolectores y se han convertido en grupos más estables con asentamientos permanentes o temporales y en general, con producción agraria. Según algunos investigadores, parte de la necesidad de fabricar contenedores cerámicos, sobre todo los de gran tamaño, guarda directa relación con el almacenaje de excedentes en la producción, los que son conservados para otras épocas del año donde puede haber carencias. Otro de los factores a tener en cuenta, sobre todo para los contenedores de líquidos precolombinos, es la de producir y almacenar bebidas alcohólicas, en especial la chicha.