Un
Centro Arqueológico o Museo, a pesar de haber sido creado para otros objetivos;
al ser puesto al servicio del turismo, debe cumplir los mismos requisitos de
brindar un servicio de calidad, por tanto el éxito de un Museo, Monumento
Histórico o Sitio Arqueológico, está representado por la satisfacción de las
expectativas del cliente y, como consecuencia, de la recomendación que éste
pueda hacer ya sea positiva o negativamente, afectando la imagen que damos del
Cusco como destino turístico
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