El presente documento tiene por finalidad:
- Proporcionar una visión general de las estructuras y características del sector de la hotelería, la restauración, y el turismo (HRT) y de sus tendencias generales, y más concretamente del subsector de la hotelería y la restauración, también denominado sector del alojamiento y la hostelería (capítulo 1);
- Analizar los recientes cambios que se produjeron en el sector en el contexto de la crisis económica y financiera mundial (capítulo 2);
- Evaluar el impacto de las nuevas formas de titularidad en el sector de la hostelería y el turismo en lo que atañe al empleo, el desarrollo de los recursos humanos y las relaciones de trabajo (capítulo 3);
- Presentar información sobre las principales tendencias y la diversificación de los servicios de alojamiento, las operaciones y el consumo, así como los posibles efectos de diversa índole sobre el empleo de las mujeres y de los hombres, el desarrollo de los recursos humanos y las relaciones de trabajo (capítulo 4);
- Ofrecer un panorama sobre los criterios y necesidades específicas en materia de turismo sostenible y de diálogo social (capítulo 5), y
- Proporcionar puntos para la discusión en el ámbito del Foro de Diálogo Mundial.

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