El documento final define bajo una concepción genérica y que tiene
como propósito fomentar la organización
de las empresas, los aspectos fundamentales del proceso de prestación a nivel
de Guías, Mantenimiento y la Seguridad, de manera que se asegura, que
simultáneamente toda la organización trabaja bajo una perspectiva de Calidad Total. Lo anterior conlleva a la optimización de la eficiencia
de los procesos empresariales y del rendimiento profesional de los recursos
asignados a los mismos.
Costa
Rica una vez más se ha convertido en el pionero de una serie de productos
y servicios de Calidad, este movimiento
está en marcha y ha sido impulsado por el Instituto Costarricense de Turismo y
por entidades como el Instituto Nacional de Aprendizaje, el Ministerio de Salud
y por los empresarios comprometidos con
el futuro que quieren garantizar el
éxito de una novedosa actividad, bajo la filosofía de la seguridad para
los usuarios
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