martes, 28 de febrero de 2017

TÉCNICAS DE ATENCIÓN Y GUIADO DE CLIENTES EN ACTIVIDADES DE MONTAÑA

En el presente documento se desarrolla la temática relacionada con la ”Atención y guiado de clientes en actividades de montaña” , partiendo de los conocimientos necesarios que debe dominar un guía de turismo especializado en esta área, de manera tal que le posibiliten brindar una atención profesional y de calidad a los clientes, comprendiendo las formas de comunicación adecuadas, l as expectativas personales y grupales y su rol como líder de grupo; aunado a esto, las técnicas requeridas para preparar adecuadamente al grupo que será sometido a actividades relacionadas con la aventura

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