LAS TIC EN EL SECTOR TURISTICO

El universo turístico

Hasta hace una década había tres o cuatro métodos para dar a conocer y comercializar un  producto turístico. La evolución y democratización de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) ha multiplicado exponencialmente los canales para llegar al público, ha creado un nuevo cliente mucho más informado y además ha hecho posible que, no solo conteste pública y rápidamente a la oferta, sino que el propio usuario se convierta en  generador de producto  y al mismo tiempo en el mejor agente, solo con recomendarlo en una red social.

Visto con la perspectiva del breve plazo de tiempo en el que la aplicación de las TIC en el turismo ha cambiado por completo el sector, el fenómeno produce vértigo. Hay quien alerta sobre la escasa regulación existente por el momento, pero más allá de la necesidad de garantizar la protección de datos y sistemas seguros de pago on line, parece que el sistema se autorregula con cierta eficacia para evitar excesos o que mentiras malintencionadas puedan dañar una reputación consolidada.