En términos generales la actividad turística a nivel mundial sigue
su ritmo de crecimiento lo que implica que
el desarrollo de las empresas
turísticas va en consonancia con él, así el recurso humano ligado a la actividad mantiene la misma tendencia.
Los profesionales ligados a las agencias de viajes, según sea su
especialidad, buscan la formación y especialización con la idea de ofrecer cada
día un mejor servicio, en este caso el
Guía de Turismo General debe fortalecer
sus conocimientos debido a los diversos atractivos y actividades que
constantemente aparecen en el mercado.
El turista viene a Costa
Rica con el interés de identificar y disfrutar
de los atractivos turísticos,
principalmente aquellos de interés natural y cultural, así el
guía en su papel de acompañante debe dominar como complemento este aspecto.
En el presente documento,
además de establecer la diferencia de
los aspectos básicos de la función y obligaciones del guía, se define
una serie de técnicas ligadas a
la labor de la comunicación,
las amenidades y el liderazgo,
que se constituyen en las herramientas
complementarias para desarrollar
un manejo y conducción de turistas de una forma profesional con un servicio de calidad
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