Este trabajo tiene como objetivo genérico mejorar nuestro
conocimiento sobre el concepto de imagen de destino, sus relaciones con otras
variables y su aplicabilidad al caso concreto de la ciudad de Gandía,
valorándose lo que el turista piensa sobre el destino y explorando la posibilidad
de Gandía como destino turístico en invierno.
Este objetivo genérico es tanto teórico como empírico, repartiéndose
este trabajo por igual, con dos capítulos teóricos y dos empíricos, además de
una introducción y unas conclusiones.
Con la finalidad de alcanzar este objetivo se revisan en un primer
capítulo las aportaciones conceptuales sobre la imagen de destino turístico, la
satisfacción, la calidad y, en un segundo capítulo se analizan los instrumentos
de marketing más adecuados para realizar la promoción de los destinos
turísticos haciendo hincapié en las herramientas de comunicación, para concebir
una imagen perdurable. A partir de esta revisión de la literatura se plantea en
un tercer capítulo un estudio empírico para analizar cada una de estas
variables, con especial interés en el caso de la imagen. El capítulo cuarto
recoge los resultados de esta investigación, y el capítulo quinto las conclusiones
derivadas tanto del marco teórico como del trabajo empírico.
Una vez analizados los resultados se evidencia si Gandía es
considerada una imagen de marca y qué tipo de turismo es el más adecuado para
promocionar en invierno.
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