Las Nuevas Tecnologías han
cambiado de forma radical la concepción de la industria del turismo: Internet y
los medios electrónicos han transformado el modo en que los viajeros planifican
sus vacaciones y disponen las diferentes componentes del viaje ―desde la
elección de la ruta o medio de transporte hasta las visitas culturales, las
compras y elección de restaurantes, etc. bien por una organización previa a los
días de ocio o bien en el lugar de destino mediante dispositivos móviles―.
Los canales de promoción y de
reserva han cambiado para adaptarse a un consumidor cada vez más ávido de
información sobre sus posibilidades. Los turistas han variado el modus operandi
y, antes de emprender su desplazamiento, buscan información turística de su
destino en Internet, así como posibles alojamientos, restaurantes, visitas,
etc.
En el destino utilizan las
tecnologías móviles para recabar asesoramiento sobre el terreno acerca de
lugares o negocios que se encuentran en su visita. En este caso las tecnologías
de posicionamiento e interacción directa con el usuario juegan un papel primordial.
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