La satisfacción de un turista se ha convertido hoy en un importante reto, principalmente debido al alto
impacto que tiene sobre la imagen del país y sobre el futuro arribo de turistas. Debido a ello, resulta
necesario conocer los índices de satisfacción respecto de los principales servicios turísticos a nivel
nacional, como son: alojamiento, restaurantes, transporte terrestre interprovincial, transporte aéreo
interno, taxis, transporte público urbano, agencias de viajes locales, guías de turismo en los
atractivos, lugares de entretenimiento nocturno y servicio de información turística.
http://media.peru.info/IMPP/2012/TurismoReceptivo/DemandaActual/PublicacionNSTE2012.pdf
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